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Personal ID lädt ewig Support antwortet nicht

 
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briteny



SC Bewohner


Anmeldedatum: 18.06.2013
Beiträge: 1

BeitragVerfasst am: Mi Jun 19, 2013 10:16    Titel: Personal ID lädt ewig Support antwortet nicht Antworten mit Zitat

Hallo zusammen,

vllt weiß hier einer weiter da sich der Support nicht meldet.

Ich habe für teuer Geld die U18 Altersverifizierung vorgenommen Nun muss ich das beim Loggin ja bestätigen mit dem Pin. Allerdings lädt diese Personal ID seite ewig und kommt nicht weiter, sodass ich den PIN nicht eingeben kann da sich ja das fenster dafür nicht öffnet... es lädt und lädt und ich habe keine Ahnung was ich machen soll? Eine Email habe ich bereits an den Support geschickt bekomme aber keine Antwort...

Wäre lieb wenn mi einer sagen könnte was ich tun muss...
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clausi



SC Bewohner & Power Poster


Anmeldedatum: 07.11.2009
Beiträge: 4867

BeitragVerfasst am: Mi Jun 19, 2013 10:30    Titel: Antworten mit Zitat

mal anrufen beim support...das geht am schnellsten:

Hotline: 0211 - 50 661 306
( Mo.- Fr. 11.00 bis 20.00 Uhr, Sa. 10.00 bis 18.00 Uhr )
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online_andy



SC Team Member


Anmeldedatum: 31.07.2007
Beiträge: 994

BeitragVerfasst am: Mi Jun 19, 2013 13:02    Titel: Antworten mit Zitat

entschuldige dass zwischen E-Mail-Anfrage und E-Mail-Antwort 1,5 Std. liegen...

Aber bei deiner Problemschilderung kann es mehrere Ursachen geben.

Am einfachsten und effektivsten ist es, einfach anzurufen....

Unsere Erfahrungen zeigen, dass ein unverbindliches Gespräch meistens alle Fragen beantwortet
und für hohe Kundenzufriedenheit sorgt.
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